Vi anbefaler, at du vasker yderbetrækket inden brug. Du kan også vælge at vaske det inderste betræk, men det er ikke nødvendigt. 

Både ydre- og inderbetrækket kan vaskes ved 30 grader i vaskemaskine. Undgå dog at tørretumble begge dele. Bambusprodukter anbefales ofte at blive vasket ved 30 grader for at bevare materialets integritet og farver. Lavere temperaturer bidrager til miljøvenlig pleje og forlænger levetiden af produkterne

Vi anbefaler, at du vasker din pude inden du tager den i brug første gang. 

Vores pude passer til dig uanset hvilken soveposition, du foretrækker. Du kan læse mere om det her.

De fleste bevæger sig mellem forskellige sovepositioner i løbet af natten, så husk altid også at mærke efter, hvilken højde/fylde der passer til netop din krop.

Vi har en kort lille guide til justering af din pude, som du kan læse mere om her.

Puden kommer allerede fyldt godt op med revet memory foam, og derudover medfølger der en ekstra pose med mere fyld i, så du kan opnå den perfekte højde til dig og dine behov. Du kan tilkøbe ekstra fyld under tilbehør på vores hjemmeside. 

Der er heldigvis mange gode grund til, hvorfor NapPillow bør være din nye hovedpude!

👋 Ømhed i kroppen hører fortiden til

Indholdet i puden er lavet af revet memory foam. Det er det perfekte materiale til en pude, da det former sig efter din krop og nakke, uden at miste formen.

🤧 Allergivenlig

Vi vil gerne have, at vores pude kan omfavne alle. Derfor er NapPillow primært fremstillet af økologisk bambus, som er hypoallergent og antibakterielt.

🛌🏼 En pude der kan tilpasses alle.

Kan du bedst lide, når du synker lidt ned i din pude og bliver omfavnet? Eller foretrækker du en mere robust pude med et lidt hårdere ydre? Nap Pillow kan begge dele med dens justerbare funktion.

❄️ Foretrækker du, at din pude er kølig? 

Nyd en kold side med Cold Touch-teknologi på en varm sommeraften, eller læg dig ned på den varmere bambus side om vinteren.

Vores fragtpriser er 19 kr. til en selvvalgt pakkeshop og 45 kr. for hjemmelevering.

Handler du for over 700 kr., får du gratis levering til pakkeshop. 

Vi tilbyder forskellige forsendelses metoder som alle kan ses ved betaling. På nuværende tidspunkt bruger vi Bring, DAO og InstaBox, da det er disse som har givet størst glæde hos vores kunder.

Vi sender til de fleste lande indenfor Europa. Skal din pakke sendes til et andet land end Danmark, skal du kontakte vores kundeservice på kontakt@thenap.dk.

Vi har desværre ingen fysisk butik endnu, hvor du kan komme og afhente eller se produktet. Men skriv til os på kontakt@thenap.dk, for eventuelt at få mulighed for at komme forbi vores kontor. 

Du bør modtage et Track & Trace link indenfor 1-2 hverdage efter, at du har aflagt din bestilling. Har du efter 1-2 hverdage ikke modtaget dit Track & Trace link, skal du kontakte vores kundeservice på kontakt@thenap.dk. 

Dit ordrenummer finder du i din ordrebekræftelse, som du bør modtage umiddelbart lige efter bestilling. Hvis du ikke kan finde din ordrebekræftelse, så tjek eventuelt din spam eller uønsket mail. Dit ordrenummer starter med #TN. 

Når du har aflagt din ordre, får du en mail med din ordrebekræftelse og ordrenummer kort tid efter. Modtager du den ikke og pengene bliver reserveret på din konto, kontakt da vores kundeservice her. 

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Virksomheden vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Hvis du ønsker refundering af et eller flere produkter, kontakt venligst vores kundeservice her. 

Vi håndterer retursager hver fredag på vores lager, så hvis du har sendt en retur pakke så giv det venligst en uge fra modtagelse så skulle du gerne modtage en mail på din pakke er modtaget og dine penge vil blive refunderet.

Fra din returpakke er modtaget på vores lager, tager det typisk 14 hverdage før pengene er på din konto.